Política de envío
Plazos de envío:
Para calcular los tiempos de envío, ten en cuenta lo siguiente.
A partir del mes de Abril de 2024, el transportista pasará a recoger los pedidos los dias Martes y Jueves por la mañana.
El coste de envío definitivo se calcula al checkout, debido a que en ciertas épocas del año, las empresas de transporte aplican recargos por combustible fuera de nuestro control.
Los costes aproximados de envío son (solo como referencia):
Envios a España Peninsula y Baleares.
PEDIDOS DEVUELTOS POR EL TRANSPORTISTA - IMPORTANTE
Es responsabilidad del cliente rellenar correctamente los datos de contacto en el formulario de checkout (Domicilio, CP, telefono, email) para facilitar el trabajo del personal de entregas.
El transportista efectuará 2 intentos de entrega de los paquetes.
Si ambos resultan fallidos, el paquete será devuelto a origen.
El paquete devuelto será reenviado al cliente, previa verificación de los datos de envío para evitar que esta situación se repita.
Los gastos de este reenvio corren por cuenta del cliente, una vez efectuado el pago de los mismos, el paquete será reenviado al destinatario.
Mommy's Soaps & Candles no se hace responsable de estas situaciones y no asumirá ningún coste de reenvío de paquetes no entregados por estos motivos, NO se aceptan devoluciones ni reintegros.
Nota: los tiempos de entrega pueden variar y no son garantizados durante situaciones de causa mayor, por ejemplo, desastres naturales, pandemias, guerra, procesos de aduanas, etc.
Envíos a Canarias: No efectuamos envios a Canarias
Restricciones de envío
Es su responsabilidad conocer las restricciones de importación específicas de su país. Si su paquete es rechazado o destruido, Mommy's Soaps & candles no podrá reembolsar su pedido ni ofrecer un reemplazo sin cargo.
Existen paises que tienen leyes de importación que no permiten la importación de ciertos articulos realcionados con aromaterapiua o cosmetica, por esta razon asegúrate que tu pais no está en este grupo y que puedas recibir los productos.
Si éstos son devueltos por aduanas, en condiciones normales te reembolsaremos el importe de la compra, excluidos los gastos de envío.
Los gastos de envío NO incluyen eventuales costes de aduana, que seran asumidos por el cliente.